Shopping Cart

Корзина пуста.

POOD OSTUKORV0

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Продукты

Продукты Image Skincare были созданы в сотрудничестве с пластическими хирургами, чтобы обеспечить наилучшую защиту кожи от старения. Все продукты Image Skincare можно комбинировать друг с другом, создавая бесконечные возможности для индивидуального ухода за кожей независимо от возраста и типа кожи.

Продукция Image не содержит повреждающих кожу парабенов, фталатов, синтетических красителей, искусственных ароматизаторов или минеральных масел и не тестируется на животных.

Упаковка Image производится с учетом экономичного и устойчивого лесного хозяйства.

Точный состав указан на упаковке продукта. В интернет-магазине Image Skincare состав также есть на странице каждого продукта, но указанный там список составов может время от времени меняться.

Активные продукты содержат активные ингредиенты, которые могут вызвать реакцию на коже. Основная причина реакции – недостаточная подготовка кожи к активному продукту. Реакция может проявляться, например, в виде гиперемии, покраснения, сухости или шелушения кожи.

Как боль в мышцах после длительного перерыва между тренировками — так же ведет себя и наша кожа.

Мы рекомендуем использовать сильнодействующие продукты в соответствии с инструкциями по безопасному использованию на упаковке и в интернет-магазине. Не используйте сильнодействующий продукт чаще 3 раз в неделю или в соответствии с рекомендациями косметолога.

Пример дополнительной информации, сопровождающей сильнодействующий продукт:
Обратите внимание! Это активный продукт, который может вызвать сухость и раздражение на поверхности кожи. Следует быть особенно осторожным при первом использовании средства в весенний период, когда весь организм еще не оправился от зимы и кожа может быть обезвоженной. Мы рекомендуем вводить продукт в кожу постепенно, начиная с тыльной стороны ладони.

Не забудь после использования средства нанести дневной крем с защитой от солнца.

Прекратите использование продукта и обратитесь к своему косметологу или в компанию Image Skincare по телефону +372 522 45 85 или по электронной почте info@imageskincare.ee.

Некоторые ингредиенты вступают в реакцию с водой, и их действие может усиливаться. Не используйте мыло или другие ароматизированные очищающие средства в случае реакции. Это может ухудшить реакцию.

Прием противоаллергических лекарств также может облегчить раздражение кожи. Проконсультируйтесь со своим врачом, фармацевтом или по горячей линии семейного врача: 1220.

Рекомендации на период раздражения кожи:

  • Не делайте ничего, что повышает температуру тела или заставляет вас потеть. Это может вызвать воспаление (тренировка, сауна, горячая ванна и т. д.).
  • Всегда используйте теплую воду при умывании лица. Избегайте хлора.
  • В зависимости от тяжести реакции кожа может начать шелушиться.
    2-4 дня после раздражения. При активном шелушении не сдирайте кожу и никак не помогайте более быстрому отшелушиванию!
  • Защищайте раздраженную кожу от УФ-лучей. Раздраженная кожа особенно чувствительна к солнечным лучам, в связи с чем возрастает вероятность солнечных ожогов. На незащищенной коже УФ-излучение может вызвать гиперпигментацию, веснушки и солнечные повреждения. После раздражения кожи мы рекомендуем оставаться в помещении как можно дольше и использовать солнцезащитный крем Image Skincare PREVENTION+ SPF 50.
  • Если вы хотите нанести на кожу тональный крем после процедуры, мы рекомендуем тональный крем серии I CONCEAL от Image Skincare с SPF 30. Все тональные средства I CONCEAL разработаны для чувствительной и раздраженной кожи, а содержащиеся в них активные ингредиенты способствуют заживлению кожи.
  • Следует избегать продуктов, содержащих: салициловую, гликолевую кислоту, ретинол или ретинол-А, в течение 5-7 дней или до тех пор, пока кожа не оправится от раздражения.
  • Используйте продукты пробного набора Image Skincare Post Treatment на коже после раздражения.
  • ДЛЯ МУЖЧИН: Не брейте пораженный участок в течение 48 часов.

Сообщите своему косметологу, если вы используете лекарства, содержащие изотретиноин (аккутан, роаккутан), чтобы избежать нежелательной реакции.

На упаковке каждого продукта есть два вида информации о сроке годности:

  • «годен до» или «EXP» с датой
  • символ баночки с кремом, рядом с которым цифра и буква «М», т. е. срок безопасного использования продукта в открытом виде, напр. 12М

Первые два обозначения дополняют друг друга. «EXP» указывает последнюю дату, когда запечатанный продукт можно открыть, и после этой даты продукт полностью безопасен для использования в течение столько месяцев, сколько указано на символе баночки с кремом.

Это означает, что если продукт помечен как «годен до» или «EXP», например, 07/2024, а символ баночки с кремом говорит 12M, то продукт можно не открывать до июля 2024 года и безопасно использовать еще 12 месяцев. Таким образом, продукт фактически можно использовать до июля 2025 года.

При этом необходимо учитывать дополнительную информацию, указанную на изделии. На упаковке указано, как следует хранить продукт в открытом виде, т.е. держать в холоде, защищать от солнца и т. д. Ингредиенты продукта могут вступать в реакцию с различными внешними факторами окружающей среды (такими как солнце и температура), поэтому стоит внимательно следить за информацией о сроке годности.

Добавление даты «годен до» не является обязательным для косметических продуктов со сроком годности более 30 месяцев. Если на упаковке продукта или самом продукте нет даты «годен до», необходимо соблюдать символ баночки с кремом.

Image Skincare советует органическую линейку Ormedic для беременных и кормящих мам. Продукция Ormedic обладает увлажняющим, балансирующим и противовоспалительным действием, поэтому подходит для всех, даже для самых чувствительных типов кожи.

В состав продуктов Ormedic входят, например пантенол, алоэ вера и экстракт зеленого чая.

Заказы и поставка

Мы упаковываем и доставляем заказы курьерским компаниям в течение 1-2 рабочих дней после поступления заказа. Далее посылки перемещаются на центральные склады курьерских компаний, откуда направляются в конечный пункт назначения. Когда заказ дойдет до посылочного автомата или курьер будет готов передать посылку, на телефон или электронную почту придет соответствующее уведомление. Обычно заказы приходят в течение 3-7 дней.
Как только заказ будет упакован, на Ваш почтовый ящик придет письмо соответствующего содержания. В Дополнительной информации письма есть ссылка для отслеживания отправления, при нажатии на которую открывается среда отслеживания выбранного вами поставщика. Оттуда вы можете увидеть местонахождение посылки и время прибытия.
Обычно заказ приходит через 3-7 дней. Доставка посылки зависит от дня оформления заказа и загруженности курьерской компании. Если вы ждали свой заказ более 7 дней, а курьерская компания не связалась с вами, сообщите нам об этом по адресу info@imageskincare.ee или +372 522 45 85, и мы узнаем, где находится ваша посылка.

Быстрее всего получить заказ можно в офисе Image Skincare в Таллинне, адрес Väike-Paala 1-201. Если вы хотите забрать посылку из нашего офиса, сообщите нам об этом по адресу info@imageskincare.ee или по телефону +372 522 45 85, и мы будем ждать вас и не будем пересылать посылку курьерской компании.

Если посылка уже доставлена ​​курьерской компании, мы уже не можем влиять на скорость следования посылки.

В качестве вариантов доставки мы предлагаем посылочные автоматы Smartpost, Omniva и DPD, а также курьерские варианты SmartKuller и Omniva. Более подробную информацию о вариантах доставки вы можете найти ЗДЕСЬ.
Пока заказ не отправлен, мы можем изменить его. Сообщите нам об этом по адресу info@imageskincare.ee или по телефону +372 522 45 85.
Свяжитесь с нами по адресу info@imageskincare.ee или +372 522 45 85, как только обнаружите, что с заказом что-то не так.
Вы можете найти всю информацию об отмене заказа и возврате товара на нашей странице условий продажи, которая находится ЗДЕСЬ.

Мой аккаунт

Для размещения заказа не обязательно создавать аккаунт. Если у вас есть свой аккаунт, удобнее сделать следующий заказ, ведь тогда вам не придется заново вводить все данные и вы сможете просмотреть историю предыдущих заказов.
Перейдите по этой ССЫЛКЕ, чтобы создать новый пароль. Если создание нового пароля по какой-либо причине не работает, напишите нам по адресу info@imageskincare.ee, и мы найдем решение.
При входе в свой аккаунт открывается меню настроек учетной записи.
В информационных рассылках от Image есть ссылка «Удалить меня из списка». Нажав на нее, в интернет-браузере откроется новое окно, информирующее вас о том, что ваш адрес электронной почты был удален из списка.